2025年农村电商“比学赶帮超” 案例分享合集——云南省分公司
中邮电商   2025-12-12   来源:运营支撑部

一、“比学赶帮超”的对象及选取理由

(一)对标单位:云南省邮政分公司(比自己)

(二)对标理由:大单品项目一直是云南邮政的“短板”,在全国发展处于滞后状态。认真分析原因:一是受当地消费习惯的影响,针对集团公司确定的大单品品牌和产品占比最大的粮油类产品,在本地受众群体不广,且本省也有菜籽油和大米的生产能力,并建成了粮油的农产品基地,大单品在本地推广存在一定困难;二是由于我省的地理位置,运营总部统签项目,受起订量、物流配送、结算方式等原因的制约,一直未能实现突破。完成的大单品交易额主要来源于本省区域大单品品牌产品,达到一定规模后,向集团公司申请认定的区域大单品数据。

今年以来,本省落实集团公司亿元大单品项目的经营发展要求,重点在自身发展方面寻求突破,因此,选择与自己对标,实现自身突破与发展。

二、“比学赶帮超”的具体举措

一品一策”,分类施策今年以来,云南省邮政分公司在认真分析集团公司确定的亿元大单品品牌及产品的基础上,分总部运营品牌和省级运营品牌,确定了本省主推的品牌、产品、渠道及营销措施。一是确定品牌及主推产品。总部运营品牌中,确定了“福临门、鲁花、金龙鱼”等3大食用油品牌作为渠道营销及客户维护自用主推品牌,“苏泊尔、九阳、荣事达、美的”等4个家电品牌作为客户维护自用主推品牌。在省级运营品牌中,确定了“红牛、可口可乐、农夫山泉”等4大水饮品牌作为分销常态化销售的品牌主推,落实集团公司的要求,进一步明确了大单品项目的运营思路;二是分不同产品确定客户群体。企业自用渠道,确定了“金融客户、企业员工、职工食堂”为主要客户群体;外部销售渠道,确定了“站点、政企客户、盐业项目客户、网点散户”为主要客户群体;三是确定营销渠道及场景。以配置双屏机的站点为主要目标客群,组织地推人员开展地推访销,提供铺货,配送及售后服务,产品主推定制型食用油小规格产品和水饮;全面梳理合作的政企客户清单,本次大单品项目结合产品及品牌特点,梳理了金融对公大客户390户,寄递头部大客户170户,形成客户清单,落实“合纵连横”工作机制,发挥营销团队的作用,逐一销号式开展营销走访,聚焦政企客户食堂使用、员工福利发放等需求开展宣传营销,线下组织展销会、品鉴会、团购会等专场活动,线上通过“邮福荟”平台提供“线上兑换+配送到家”的服务,以“产品+服务”增强客户体验,提升营销成功转换率,产品主推食用油、小家电及水饮;依托盐业项目运营形成的销售服务网络,开展“盐+油”组合营销活动,在销售配送盐产品的同时,加入食用油大单品,进一步增强客户服务粘性,主推产品食用油;针对网点散户,一方面开展优惠购、权益购活动,协同金融条线,结合不同节庆与活动组织产品,加入大单品,有效运用邮生活电子卡券兑换,科学设计产品价格,推进大单品进网点;另一方面,积极开展员工、网点与站点社区团购活动,在推进重点场景引流的同时,提升大单品销量,主推产品食用油和水饮。

(二)明确思路,拓展渠道。一是通过邮福荟渠道推广大单品。积极协调工会部门,配合开展邮福荟项目推广工作,在全省共建设15个邮福荟专区,在推广基地农产品的基础上,大力推广大单品品牌产品,至9月末,通过邮福荟平台推广的大单品突存百万元二是通过常态化销售推广大单品。在网点开展常态化销售,重点依托本省运营的“快乐厨师”零售叠加项目,开展水饮产品常态化销售,实现了省级运营大单品水饮产品的常态化销售。三是通过邮生活渠道推广大单品。协同金融部门通过邮生活平台,在网点引导客户开展兑换,主推大单品品牌产品,逐渐提升项目运营规模。至9月末,全省邮生活平台大单品交易额突破1300万元。

(三)理顺流程,强化支撑。一方面,将大单品项目纳入“夏秋争霸”营销竞赛,配套支撑政策,营造发展氛围。另一方面,落实集团公司“聚量统谈降单价、定制商品进站点、企业自用保规模”的大单品项目运营原则,为获得更好的价格体系支撑营销工作的开展,针对总部统签项目,本省首次选择了“省收票、省付款、预付款、州市收货销售”的模式开展运营。针对本省各州市的市场需求与消费习惯,梳理出了针对本省适销对路的商品清单,食用油主要是菜籽油,配一定的胚芽油,亚麻籽油,在全省范围内征集订单,聚量下单,统一库存管理与调拨,并在中心局设置了小型周转库,满足各州市公司的要货需求,也通过省付款,进一步缓解各州市公司的付现成本压力,项目运营以来,全省共要货总部统签项目产品近200万元,在运营总部统签项目的运营方面实现了突破。

三、“比学赶帮超”阶段性成效

截至2025年9月30日,云南省邮政分公司实现大单品交易额超3300万元,其中:DMS销售近800万元,DMS企业自用4万元,集采平台超1100万元,邮生活平台超1300万元,邮福荟渠道超100万元,较2024年同期(大单品交易额超2600万元)增长28%,高于全国6.6%的平均增幅,增幅排名全国第8位。

四、下一步的努力方向

(一)强化产品组织,以“做服务”赢得客户。在大单品产品的组织上,云南省分公司将按照年初确定的主推品牌与产品,在推广产品的规格方面进行拓展丰富,如:除推广5L的食用油产品外,积极开展4L、2L等规格的推广,并针对的食堂营销等场景,开展大规格包装食用油的推广,满足客户更加丰富的需求,并持续做好客户服务,以优质服务增强客户黏性。

(二)精准定位客群,以“搭场景”拓展市场。云南省分公司将运用“两法”提前定位目标客户,通过搭建“福利团购、网点协同、线上引流”等场景,依托线上线渠道(线下:网点展销、专业营销、站点销售,线上:社区团购、社群分享、福利推广),做实营销活动,结合即将到来的新春营销节令,组织开展年货节专项营销,拓展市场。

(三)强化场景协同,以“强支撑”保障运营。一是抓好与金融条线的协同工作,通过活动协同,产品协同工作,夯实项目运营基础,同品类产品在比较价格的基础上,优先选用大单品品牌产品及总部统签大单品产品提升项目规模二是结合“网点七责”工作,将地推工作落到实处,建立起地推人员与重点站点的一一绑定关系,用好邮助手拓客下单工具,实现重点站点地推营销全覆盖,全力弥补本省大单品进站点的“短板”三是严守合规底线,坚决避免出现虚假刷单,虚增业绩等情况,严禁出现硬性摊派营销任务的情况,并严遵守渠道和价格规则,不低价销售、不窜货,确保项目运营质量。