一、业务概况
中国邮政是经中国民航运输协会认可,取得国内航空机票销售专业代理资质的机票代理商。目前,在票源方面,邮政与中国国际航空公司、中国东方航空公司等多家航空公司有直签协议,通过自有配置与航信接口直连,获取直接票源及最优价格;在支撑方面,有专业的支撑中心客服团队进行7x24小时的支撑服务。在销售方面,邮政打造了以网点、11185呼叫中心、手机客户端、网上营业厅等线上线下相结合的立体销售网络。
二、发展历程
中国邮政是经中国民航运输协会认可,取得国内航空机票销售专业代理资质的机票代理商。目前,在票源方面,邮政与中国国际航空公司、中国东方航空公司等多家航空公司有直签协议,通过自有配置与航信接口直连,获取直接票源及最优价格;在支撑方面,有专业的支撑中心客服团队进行7x24小时的支撑服务。在销售方面,邮政打造了以网点、11185呼叫中心、手机客户端、网上营业厅等线上线下相结合的立体销售网络。
2003年 集团公司与南方航空、海南航空公司签订战略合作协议,邮政开始从事航空票务代理销售业务。
2008年 电商平台机票销售系统一期建成, 22个省陆续开办电子客票代理业务。
2011年 完成电商平台机票销售系统二期建设,通过航信IBE接口实现系统自动出票,出票效率明显提升。
2012年 成立全国支撑中心,实现五统一:实现统一业务支撑、统一配置管理、统一清分结算、统一政策维护、统一收益分配。
2013年至今,邮政机票代理业务积极拓展线上线下销售渠道,先后在邮乐网、11185网厅、邮储银行及APP等上线机票预订业务,提升服务质量,拓展差旅业务,力争为企业客户、个人客户和集团内部员工带来更好、更快、更便捷的服务。
三、办理渠道及加盟方式
(一)全国邮政营业网点、便民站、邮乐购站。
(二)邮乐旅行网:http://trip.ule.com
(三)中国邮政APP、邮储银行APP、邮乐APP、邮生活APP等均提供移动端的预订服务。
(四)全国拨打邮政客户服务电话11185可通过电话预订。