一、业务概况
邮政短信业务始于2005年,服务于集团储蓄、汇兑、速递、集邮等业务板块及外部企业客户,自2017年起积极为中小企业提供订制化的行业短信业务。与此同时,随着互联网技术飞速发展,为响应市场变化、满足客户需求,邮政短信业务围绕“加快创新、推动跨越”的主基调由传统短信向智能短信转型。
智能短信是以传统短信为基础,通过加挂菜单、H5链接等方式打通微信公众号、手机APP等互联网渠道,提升营销宣传效果,为用户提供智能场景的短信服务。智能短信可协助企业精准营销,通过展示企业logo、企业名称,达到提升企业曝光率、加深用户印象的效果。同时,定制化的短信公众号菜单可以实现用户场景下的智能交互,达到提升用户活跃度的目的。
二、发展历程
2005年,原国家邮政局(现中国邮政集团公司)获得《增值电信业务经营许可证》并开发建设了年下发量百亿级的邮政短信接入系统,陆续开办了储蓄、汇兑、速递、集邮等短信业务,为中国邮政集团公司创造了高效的业务收入;截止2017年底,短信业务累计收入超过300亿元,利润率近98%。
2017年,邮政集团公司针对中小企业开展行业短信业务。截止目前,已成功签约樱花卫厨、中华联合保险、大地保险、烟台市市直机关工委等行业短信客户,为各大企业加强客户联系、拓宽服务渠道提供有效支撑。
目前,为加快推动短信业务转型发展,提升短信产品市场竞争力,邮政正积极探索“短信+互联网”产品。
三、业务展示
客户案例展示(樱花卫厨)
电商分销局短信业务组人员赴各省开展行业短信培训