刘爱力董事长强调,我们要依托“线上+线下”“网点+站点”资源禀赋,畅通双向流通渠道,构建“农村电商+普服+金融+寄递”协同生态圈。湖北省分公司以“快递进村”为切口,健全县乡村三级物流体系,推进村级站点提档升级,丰富站点场景,协同发展增效,让村级站点成为各板块协同发展的根基。具体做法如下:
一、站点覆盖:以“一村一站”打造农村寄递物流“地网”。
以“快递进村”为切口,依托三级物流体系建设,持续开展村级站点建设、汰换和常态化运营管理,截至2024年11月,全省建成村级站点2.3万个,实现“一村一站”全覆盖,其中商超型站点达到1.86万个,占比85%。
(一)健全推进机制。一是创新组织架构。省分公司成立湖北邮政服务乡村振兴战略领导小组,领导小组下设服务乡村振兴战略工作组,省市县同步健全服务乡村振兴战略组织体系,全省配备骨干力量344人,统筹推进村级站点建设等工作。二是争取政府支持。连续两年争取省委省政府将村级站点建设相关工作纳入全省十大民生实事项目,并交给邮政主导,在站点建设、运营等方面给与政策支持,截至目前,全省累计获得政府场地支持1.99万㎡,资金补贴2.65亿元。三是强化政策支撑。省分公司将村级站点建设纳入2024年工作报告重点任务,作为全年战略绩效考核指标推进,并定向投放3500万元奖励市州分公司。
(二)落实站点建设。省分公司先后开展一村一站匹配、商超型站点汰换、“5+3”专项信息清理(店铺名称、店主姓名、手机号码、GPS定位、邮掌柜、代收代投、金融收单、进销存)等专项活动,进一步解决僵尸站点、口袋站点“虚胖”问题。1-11月,全省邮政补建3721个新站点,清理8802个“僵尸站点”,建实村级站点2.3万个,行政村覆盖率100%,商超型站点占比由47%提升至85%
(三)强化系统管理。在集团中邮电商公司支持下,省分公司自主开发村级站点管理系统,整合中邮E通、邮掌柜、金融价值提升系统,实现站点“建、管、用、效、站点地图、提档升级”可视化管理,全面掌握站点运营数据。
二、场景赋能:以“提档升级”增强站点双向商流承载能力。
以村级站点提档升级为核心,向上下游延伸,建设“楚邮云仓”,推广线上订货,在站点丰富业务、叠加场景、增强黏性,探索双向商流邮政特色发展模式。
(一)提档升级强能力。围绕村级站点的“建管用效”目标,明确“提升站点标准化水平、规范服务行为、增强便民功能、注重数字化赋能、推进农产品上行、促进农村商贸流通”六类达标指标,组建971人的农村综合网点专职地推队伍,开展村级站提档升级活动,增强双向商流承载能力。1-11月快递进村业务量累计达2.2亿件,同比增长108%;村级站点揽收农产品上行邮件76万件,金融转介客户1.78万户,收单交易额25.9亿元。
(二)“点仓联动”促上行。落实集团公司“一品一策、一业一策、一类一策”要求,融入省政府“茶十条”“鳝七条”农品推广大局,以村级站点为流转中心,主动探索“基地农产品+线上线下平台”农品上行模式。一是建设“楚邮云仓”。投资6000多万元升级县级处理中心,拓展“直播、冷仓、处理、存储”功能,建成了84个“楚邮云仓”,同时投资4000万元增配385台邮运车辆,优化县村邮路611条,构建“基地生产—站点汇集—物流网运—云仓存储”的农品上行通道。二是打造省市县直播矩阵。在全省按照“1个省级直播中心、17个市级直播中心和一县一直播间”的标准建立线上营销中心,通过社区团购、站点团购、常态直播等方式,直供批发市场、大型商超和企业用户,与云仓联动推进农产品“冷链、仓储、直播销售、寄递直发”活动。1-11月,全省邮政农产品销售额达到11.4亿元,建成了省市两级邮乐乡村振兴馆,上线湖北特色农产品1000余种,组织黄冈蕲艾、潜江龙虾、楚天好茶、洪湖莲藕等直播带动农产品寄件量达到2.9亿件,同比增长31.8%。
(三)线上进货促下行。与邮乐公司联合打造“楚农荟供应链综合信息服务平台”,并通过集采集配,引导大型供应商、生产商入驻线上平台,让村级站点在线上进货,减少代理层级,降低物流成本和营销成本,为农村提供质优价廉的商品。目前,已和中百仓储、武汉中商超市等9家规模供应企业达成合作,平台在售商品约2235个,农村商超常售商品覆盖率达到69%,部分商品平均进货价较传统渠道优惠了8%。1-11月,全省工业品下行交易额9.1亿元。
三、协同增效:以“1+N”协同开发打造农村市场生态
发挥全省2.3万个村级站点的下沉优势,全省推进“聚力百千万 邮爱惠荆楚”主题营销活动,开展百场“农品消费助力”,千乡“名医面对面”,万站“乡村振兴村村行”站点场景活动。以村级站点为核心,构建为金融引流、为寄递造包、为邮务拓客的协同发展生态,带动“渠道订货、对公结算、收单开卡、代收代投、中邮普惠保险”等业务发展。截至11月,全省已定制市州活动方案17个,开展现场活动716场,邀约客户2.1万户,分销进货1970万元,现场收寄邮件6872件,带动全省邮政四季度新增AUM增长164亿元。同时,新华社融媒体平台专题报导湖北邮政宜昌、荆州、荆门、恩施、咸宁等分公司的“乡村振兴村村行”活动,浏览量超100万人次,获得半月谈、凤凰网、新浪财经、中国邮政集团网站的转载报道,赢得地方政府、合作企业等社会各界关注,体现了邮政服务乡村振兴的国企担当。