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    2025年农村电商“比学赶帮超” 案例分享合集——赣州市分公司
    中邮电商   2025-12-12   来源:运营支撑部

    一、“比学赶帮超”的对象及选取理由

    一)对标单位:宜春市分公司

    (二)对标理由:2025年4月,宜春市分公司大单品交易额完成超1100万元,进度54.5%,规模列全省第2位;赣州市分公司大单品交易额完成近1000万元,进度55.78%,规模列全省第1位。两市完成计划目标差距较小,因此选择其作为对标对象。

    二、“比学赶帮超”的具体举措

    (一)强化顶层设计,压实组织责任。成立由市分公司主要领导担任组长的大单品专项工作组,统筹制定《集团统签大单品业务发展实施方案》《专项竞赛考核办法》等系列文件,将集团统签大单品交易额、站点激活率、渠道渗透率等核心指标纳入县分公司季度竞赛、年度绩效及领导班子履职考核,形成“市公司统筹、县公司主战、网点站点落地”的三级责任闭环。

    (二)深化市场洞察,实施“一品一策”。摒弃大水漫灌式推广,转向精准滴灌式运营。以食用油大单品为例,组织市县两级力量,走访各类商户超200家,构建客户需求画像,将市场细分为餐饮、商超、政企福利三大客群:针对餐饮客户追求“成本可控、量大耐用”的需求,主推“元宝”系列大豆油,帮助客户降低采购成本5%以上;针对商超客户注重“品牌认知、动销效率”的特点,聚焦“福临门”“金龙鱼”等一线品牌,结合陈列激励提升终端曝光;针对政企福利客户看重“品牌形象、品质关怀”的诉求,主打“鲁花”等高附加值花生油,带动整体毛利率提升3-5个百分点。

    (三)做强平台运营,激活市场消费潜力。做精节日福利市场。依托“邮福荟”平台,引入集团统签金龙鱼、鲁花、九阳等10余个核心品牌,打造“端午”“中秋”“春节”三大节日专属福利专区。通过内部员工优先体验、合作单位定向推送,实现平台交易额超180万元。做大积分兑换规模。以“邮生活”为枢纽,联动金融板块将客户积分资源向粮油、家电等高频刚需大单品倾斜,全年实现积分兑换额超1400万元、集团统签大单品交易额超1400元,有效盘活存量客户资产。

    (四)深化“金融+大单品”双向引流。常态化开展“金融客户专享购”“网点团购日”等主题活动,通过“线上领券+线下核销”“下单赠积分”等方式,全年举办网点团购活动180余场,引流客户2.5万人次,带动金融AUM提升超3亿元。

    三、“比学赶帮超”阶段性成效

    截至12月底,赣州市分公司大单品交易额完成超1700万元,进度80.06%,规模列全省第4位,赣州市分公司大单品交易额完成近4000万元,进度112%,规模列全省第1位。大单品交易额规模、进度超对标市。

    四、下一步的努力方向

    坚定“协同是中国邮政最大优势”的理念,推动大单品与金融、寄递、文传等业务深度融合,实现“以商流带资金流、以资金流促商流”的良性循环。

    一是优化“线上线下”场景融合。推动网点从业务办理点向社区生活站转型,通过设置大单品体验区、开展社区试吃、组织会员沙龙等方式,实现线下体验引流、线上复购转化、业务交叉渗透。

    二是强化“站点+网点”联动增效。结合消费特点及站点需求,定期开展大单品进站点专项营销活动;同时,依托站点常态化开展“满立减”、“绿卡专享价”等客群优惠活动,同步叠加金融产品推介,主力网点拓宽获客渠道,引导站点向网点引流AUM资产,构建大单品引流、金融业务增资产的协同发展格局。

    三是深化“数据+资源”精准赋能。依托客户数据库,通过整合大单品购买频次、金融资产配置结构、寄递服务使用频率等核心数据,精准刻画客户画像。通过数据建模,智能匹配大单品营销策略与金融、寄递权益,定向推行组合营销产品。

    编辑:caohanwen