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邮政严选官的丰收答卷(一)
2025-09-24   中国邮政   来源:中国邮政

今天(9月23日)
既是秋分
又是中国农民丰收节
满筐的蔬果、满仓的粮食
快看
丰收的喜悦都快溢出屏幕了
为了帮助喜悦延续
中国邮政的严选官们
纷纷出手
成为助力乡村振兴的一分子

         在中国邮政,有这样一支队伍逐渐被人们所熟知。他们既是农产品品质把关人,也是乡村的代言人,更是邮政品牌传播者和城乡资源对接的纽带。他们就是今年“919”邮政农品节启动仪式上发布的“邮政严选官”。这群扎根一线的邮政人用专业与热情,将“原汁原味原产地”的承诺转化为消费者手中的一箱箱好物,书写着中国邮政助力乡村全面振兴的鲜活故事。让我们一起来了解“邮政严选官”的“成长密码”,看看他们的“丰收答卷”。

 

扎根黑土践初心 电商赋能促振兴

吉林省分公司服务乡村振兴室副经理 李晓天

         在广袤的黑土地上,吉林省邮政分公司服务乡村振兴室副经理李晓天以数字化运营为笔、乡村振兴为卷,用实际行动书写新时代邮政人的使命与担当。从基层一线到省分公司创新前沿,她始终初心如磐,用邮政资源优势破解农村发展难题。
         李晓天的邮政生涯始于2010年。从当时的长春市邮政局一线金融网点做起,7年的基层工作经历,让她深入理解了邮政服务的本质。在吉林市永吉县调研,看到许多农户在庭院种植的产品因销路不畅只能低价贱卖时,她下定决心,要发挥邮政渠道优势破解这一难题。“那一刻,我们意识到,邮政的渠道优势完全可以成为破局的关键。”她在调研笔记中写道。

         2018年调入吉林省分公司后,李晓天创新推出“BSC数字化营销模式”,构建了覆盖267万客户的私域流量池。这一创新举措,为后续的电商运营奠定了坚实基础,也让她在2023年担任吉林省分公司服务乡村振兴室副经理后,能够快速带领团队打开局面。
         在省分公司,李晓天带领团队创立“吉货出吉”电商品牌,以此帮助农户破解农产品销售难题。在通化市,她与驻村第一书记合作打造“庭院经济邮政小菜园”示范基地,联合政府筛选出10户示范户,统一技术培训和品控标准,让散装农产品变身“品牌货”。
在李晓天团队的帮助下,永吉县农户李国军通过直播销售自家庭院种植的有机蔬菜,一场2小时的直播就带来了500多份订单。“以前卖菜得凌晨3点去赶集,现在在手机上一点,邮政直接上门拉货!去年多挣了3万元,真是做梦都没想到!”李国军激动地说。
         据统计,直播项目启动仅一个月,累计开展团购活动31场,助力农户增收达10.8万元。在积极开展直播活动的同时,李晓天还注重加强合规管理,制定了《直播业务合规发展实施方案》,通过培训、监播、复盘等细化管理,确保全省邮政直播“零事故”。
         李晓天深知,乡村振兴需要多方合力,为此,她积极推动政企合作。2024年7月,吉林省分公司与省农业农村厅联合印发《农邮助力庭院经济壮大实施方案》,计划年内挂牌100个“邮政小菜园”、培育500家团购合作社。
         在延边朝鲜族自治州,她还创新推出“乡村文旅+邮政团购”活动,让游客既能体验采摘乐趣,也能通过邮政直播间下单选购。“这种模式不仅让农户实现增收,也让城里人爱上乡村。”延边州驻村第一书记金哲浩说。
         如今,李晓天正忙着进一步推进省分公司与省农业农村厅的合作,拓宽庭院农产品销路。她计划深化在抖音、快手、视频号等多平台上的运营,推动“吉货出吉”品牌走向全国。
       “邮政的根在乡村,魂在服务。我要继续扎根黑土地,让更多吉林好物走出大山、走向全国!”李晓天的话语中,透着坚定与自信。

情系乡村“邮”丰景 靠谱贴心带头人
安徽宿州市分公司渠道平台部副经理 李可

       “哎呀,小李,一看你来了,我心里比什么时候都有底。咱们合作了那么多年,最信得过邮政。”9月12日,安徽省宿州市砀山县的果农张大爷激动地说。
          张大爷口中的小李,就是宿州市邮政分公司渠道平台部副经理李可。多年来,他始终秉持“人民邮政为人民”的初心使命,将办公室“搬”到田间地头,把服务触角延伸至农产品产销全链条,以“邮政+”为“笔”,在宿州市的乡野间绘就了一幅“助农增收、产业提质”的生动画卷,成为农户口中“靠谱、贴心”的邮政带头人。
         2016年9月,砀山酥梨迎来丰收季,却遭遇销售难、果农愁的困局。刚接手渠道工作的李可第一时间扛起助农责任,一头扎进梨园深处。在半个月的时间里,他走遍了全县20多个乡镇,白天跟着果农穿梭于果园,测试糖度、记录产量、了解种植成本和销售困难;晚上回到家再熬夜整理数据、分析症结,寻找解决问题的办法。随后,他带领团队挨家挨户上门沟通,展示为砀山酥梨项目定制的特殊包装样品,介绍具体的物流方案,并郑重承诺“先找销路再收梨,运输过程中出现损坏全额赔付”。
        “小李来的时候看他那么年轻,总怕他忽悠我们。谁知道,他是带着诚意来的。有了邮政做靠山,咱们农民还怕啥呀!”已经和邮政合作了9年的果农王大爷开心地说。2016年,李可带领团队帮助销售砀山酥梨63万单、100余万公斤,为果农直接增收近83万元。“邮政助农”的名号在砀山县“一炮打响”,赢得了当地政府部门和果农的交口称赞。
         2022年,酥梨成熟之际,砀山全县遭遇持续阴雨天气。眼看酥梨销路受困,李可一边紧急协调开通“农产品运输绿色通道”,保障物流畅通;一边组织70多名邮政员工冒雨帮助果农抢收、分拣、打包,同时创新推出附有梨文化手册的定制礼盒,让普通酥梨变身“文化礼品”。最终,在这场“抢收战”中,邮政帮助销售酥梨30余万公斤。
         一路走来,李可从未停下脚步。他通过数字化溯源直播等方式,推动助农服务从“单点销售”向“全链赋能”升级。“进入直播间的宝子们,看看我们主播手里的这款正宗宿州砀山酥梨……”
         李可不仅亲自上阵主播,还带领市、县邮政分公司渠道平台部的员工,组织全市邮政网点开展社区团购“优惠购”等活动,目前已累计销售17.4万单。如今,砀山酥梨项目已经成功运作了9个年头,累计帮助果农销售超2650万公斤,带动全县200余户果农年均增收2.7万余元。李可还不断总结经验,将成功模式与经验复制到萧县葡萄、灵璧县特色匠米辣、泗县红薯粉丝等全市特色农产品项目中。截至目前,宿州市分公司共建成5座农产品展销馆、26个标准化助农直播间、1500个邮乐购合作站点,架起了田间地头到百姓餐桌之间的“桥梁”,让更多的宿州市农产品成功销往全国各地。
       “如果再让我选择一次,我还是会走这条路,因为这是非常有意义、有价值的事情。”李可自豪地说。

“邮滋味使者”铺就致富路
江苏苏州市分公司渠道平台部项目经理 蒋雪萍

         初秋的阳澄湖畔清波粼粼,一篓篓新鲜出水的大闸蟹正等待着发往全国。在江苏省苏州市邮政分公司渠道平台部,屏幕上不断变更着订单的消息,现场既紧张又有序。作为渠道平台部项目经理,蒋雪萍已经在岗位上辛勤耕耘十余年。她说:“一只大闸蟹承载的不只是味道,更是乡亲们的希望。”
         2011年,蒋雪萍加入苏州市分公司。面对专业性强、内容复杂的渠道工作,她从头学起,白天走访市场、拜访农户,晚上整理笔记、琢磨方案,逐渐熟悉市场脉络,锻炼出敏锐的眼光,也成长为值得信赖的“行家里手”。
         对蒋雪萍而言,渠道不仅是业务,更是一份承诺。她深知,每一个农产品项目背后,是成百上千农户的生计与希冀,因此,她始终把服务“三农”放在首位。十余年来,她走遍田间地头,用耐心沟通和专业服务,把好产品推向更广阔的市场,让更多农户从土特产的“小买卖”中,看到了“大发展”的可能。
         农产品上行要走得更远,必须不断创新。蒋雪萍深知,要将农民的收成转化为稳定收入,不仅需要物流提速,更需要服务模式创新和品牌打造。以阳澄湖大闸蟹为例,她带队深入养殖基地,实地考察水质、环境与规范养殖情况,探索更科学的寄递方式,并提出“礼券化、标准化、冷链化”发展模式,有效提升了大闸蟹的品质,增强了市场认知度。
         蒋雪萍还敢于拥抱新兴渠道。在团队中,她率先尝试直播推介,把农产品故事讲给消费者听。在一次次创新中,她不仅打开了市场,也让更多年轻群体认识了“邮滋味”的品牌,使传统农产品具备了新的生命力。
         作为项目负责人,蒋雪萍始终坚信:个人的力量有限,团队形成合力才能推动事业发展。无论是重大项目洽谈,还是营销活动直播,她总愿意带上年轻同事,让他们在实战中快速成长。她说:“渠道是一场接力赛,要靠一代代人接续努力。”
         一次次项目对接、一场场助农活动,蒋雪萍既锻炼了团队,带出了一个能打硬仗、敢挑重担的集体,也拉近了邮政与农户的距离,让“服务乡村”成为团队共同的价值追求。
         从渠道新兵到管理者,蒋雪萍用十余年的坚守、探索与引领,将自己的青春与梦想都融入了乡村振兴的邮路之上,让邮政成为农民与城市之间的桥梁。她常说:“‘邮滋味’不仅是一口新鲜,更是一份信任。”

从山路上的“绿色信鸽”到直播间的“苹果姑娘”
山东烟台市分公司团委书记、邮务部副经理周洁

        “我们烟台是中国现代大苹果的发源地,种苹果这件事祖祖辈辈已经干了154年……”早上8点,山东省烟台市邮政分公司团委书记、邮务部副经理周洁已经带着直播团队在招远市大户陈家村开始了直播。
         这是周洁兼任电商直播团队负责人的第二年,下乡进村、把直播间放在田垄上,“助农”已成了她工作中的主旋律。一年时间,她带领团队帮助当地农户线上销售农特产品4250余吨,团队排名提升至全省邮政第4位;创新打造的“烟台邮政团委书记甄选”品牌全平台累计收获27.93万粉丝,被共青团山东省委授予“抓党建促乡村振兴工作优秀个人”称号。
         2013年,周洁成为蓬莱区邮政分公司的一名乡村投递员,每天骑着摩托车翻越60公里山路,走村串户投送信件。那时候的烟台苹果名满天下,外地客商纷纷前来,烟台苹果产业像这片土地上孕育的苹果一样红火。
         2014年,周洁担任蓬莱区南王支局局长。在不知不觉中,苹果市场的变化悄然而至。从2015年到2017年,苹果市场日渐低迷。随着冷链物流发展,更多种类的水果涌入市场,烟台苹果的黄金30年似乎走到了尽头。
         2017年,周洁离开南王支局调任新职。她心疼家乡的果农,却又感觉无能为力。这份对家乡苹果的深厚情感和对果农困境的牵挂,在她心中埋下了决心要改变现状的种子,也为日后通过直播助力苹果销售埋下了伏笔。
         转机出现在2020年。当年3月,《烟台市苹果产业高质量发展规划(2020—2025年)》出台,开始了一场针对烟台苹果“人老、树老、品种老”典型问题攻坚的“苹果革命”。同年,周洁参加了山东省邮政分公司组织的直播大赛,取得个人第二名的好成绩。烟台苹果走上了一条提质增效的转型之路,周洁也拿起了手机、三脚架,成为直播间里地地道道的“苹果姑娘”,将直播变成了业务拓展、助农惠农的新路径。
         2024年,周洁调任烟台市邮政分公司邮务部副经理,兼任电商直播团队负责人。选品跑遍区县、直播泡在果园,保证每一个从邮政走出去的烟台苹果都是原汁原味原产地的优选好味道;复盘一场不漏、培训一周不落,在实战中不断提升团队能力;打包车间不定期抽检、物流信息专人跟进、售后客服全天轮班。“用直播帮父老乡亲把苹果卖出去是我的情怀,保障镜头前消费者的权益、做好邮政助农直播是我的责任。”周洁说。
         如今,周洁带领的电商直播团队成了助农的新力量,烟台政府部门大力支持,国家、省、市、县四级媒体广泛合作,各式各样的联动直播助农活动纷至沓来,大家群策群力帮助烟台苹果产业走向新的辉煌。 

“虾”路相逢勇者胜
湖北潜江市分公司电商团队负责人郭娜

         在湖北省潜江市邮政分公司,提起电商团队负责人郭娜,同事们都会竖起大拇指。5年来,她做过主播、干过选品、搞过策划、带过团队,通过邮政的线上平台和直达社区的线下网络,架起了连接农特产品与消费市场的桥梁。
         潜江市被誉为“中国小龙虾之乡”。2020年,郭娜主动请缨加入电商团队。受客观因素影响,小龙虾严重滞销。她带领团队走访农户。在前期调研的基础上,她组织开展了小龙虾“邮乐优鲜”团购营销活动,帮助虾农打破销售困局,也为后续助力地方农特产品上行破局打下了坚实基础。
         2023年,郭娜加强线上营销活动策划与执行,将邮乐小店作为线上营销的主阵地,在邮乐平台上线潜江龙虾、虾乡稻米、龙虾调料等龙虾系列产品。她还策划现烧小龙虾跨城外卖,把客户在邮乐网、“极速鲜商城”等邮政自有平台预订的现烧小龙虾直送武汉、荆州等城市,让客户尽享“嘬虾之乐”。
         在郭娜看来,作为团队负责人,不仅自己要能成事,更要带动团队、赋能他人做成事。为此,她积极扮演“教练员”和“组织者”的角色,推动构建活跃、高效的线上营销网络。对内,创建潜江王牌店主培育微信群,分享选品技巧、营销宣传、客户维护等经验;对外,创建潜江农品服务微信群,吸纳全国优秀邮乐小店店主进群,定期在群内开展本地特色农品推介,并提供物流和售后服务支持。今年,她还邀请全国部分优秀邮乐小店店主赴潜江“中国虾谷”实地探访小龙虾基地,举行“潜江小龙虾推荐官”授牌表彰仪式。在她的积极推动下,潜江邮政特色农品的线上销售额同比增长了50%。
         随着直播电商的兴起,郭娜创新直播模式,精心组织了潜江小龙虾、总口黄桃等农特产品的溯源直播活动,广邀全国优秀邮乐小店店主共同溯源推介。2024年,她组织潜江小龙虾溯源直播,实现GMV(商品交易总额)340余万元,创下历史新高。今年,她继续组织开展潜江小龙虾溯源直播,实现GMV近115万元。
         继成功打造潜江小龙虾、江汉大米等万单级爆款产品,为农产品规模化上行开辟新路径后,她全方位拓展潜江小龙虾的销路,带动潜江小龙虾基地项目销售额突破2000万元,极大提升了潜江小龙虾和邮政电商影响力,更让邮政助力乡村振兴的企业形象深入人心。她个人也先后获得集团公司“2023年邮乐优鲜全国十大金牌团长”、湖北省分公司“优秀王牌店主”等多项荣誉。