在全国很多偏远地区，农业生产“小、散、弱”的特点，致使农产品普遍面临销售难的痛点。为克服“小微散”农产品销售的“天生缺陷”，湖北省邮政分公司以“村播”为突破口，整合邮政物流配送、“网点+站点”资源，实现农产品归集上行，并通过社区团购渠道，高效、快速直达市民餐桌，实现农户、站点店主、邮政网点、城市客户多方共赢。一年来，湖北邮政帮助近4万户农户销售“小微散”农产品4620万元，提升了邮政“村播”的品牌力和市场认知度。
3月3日上午，湖北省钟祥市客店镇明灯村11组，村民吴振华家的院门被轻轻叩响。“吴师傅，鸡蛋订单又来了，您家里今天能供应多少？”客店邮政支局投递员刘红金手脚麻利地把土鸡蛋称重，算好价格，扫码支付了32元钱。刘红金逐户收购的土鸡蛋，经过拣选、消毒和分装后，第二天就会出现在武汉市民的餐桌上。
随着农业现代化进程的推进，农业生产呈现规模发展、集群发展、融合发展的趋势。但在部分条件受限的地区，尤其是山区，农产品仍存在生产规模小、经营分散、产品非标准化的局限。如何克服“小微散”农产品销售的“天生缺陷”？湖北省邮政分公司以“村播+社区团购”模式，探索农产品出村进城的新途径，打通农产品从源头直达客户的销售通路。自2025年3月以来，全省邮政已开展“村播”1378场、拼团3.3万场，销售农产品1.26亿元，其中“小微散”农产品销售额达4620万元，帮助近4万户农户增收。
筑牢“桥头堡” 激活乡村最前哨
推动农产品出村进城，是党和政府拓宽农民就业增收渠道、推动农业农村现代化的重大决策，对农村消费扩容提质升级、增强农村发展后劲具有重要意义。
近年来，湖北邮政以县乡村三级物流体系建设为核心，构建邮区直分直运至县的骨干网络；投入自动化分拣设备，建设“楚邮云仓”，提升网络运营能力，实现县级共配中心、邮快合作、建制村站点全覆盖，为畅通农产品进城渠道打下了坚实的基础。
以钟祥市客店镇为例，该镇地处大洪山腹地，地广人稀，是典型的山地农业发展区，农业规模小，农产品附加值低、市场竞争力弱。农户出产的农产品无人上门收购，如果自己送到村里的收购点，往往卖不上价钱。因此，很多农户只能将农产品留着自用，甚至任其烂在地里。通过社区团购，刘金红根据订单数量直接到农户家中收购农产品，也为农户找到了一个销售门路。
助力“小微散”农产品进城，除了刘金红这样的兼职“采购经理”，遍布全省的村级站点也是重要的归集环节。湖北邮政不断完善村级站点建设，由每个农村支局确定一批村级站点作为农产品收购点，实现农产品收购乡镇覆盖率100％。以特色产业链为引领，全省邮政已建成86个具有示范带动作用的“农品集货示范站点”，实现主题营销活动常态化，增强了“网点+站点”双向赋能、引流获客的能力。
“刘婆婆，最近大家都在备年货，您屋里还有啥好东西没？越土越好！”松滋市邮政分公司八宝支局地推团队的许俊伟热情地与农户打着招呼。这个团队组建短短一个月就对接了17个村级站点和48户农户，收购的农产品有西瓜、茄子、辣椒、土鸡蛋、苦瓜等10多个品种，为社区团购提供了稳定的货源。
在湖北，活跃着1048支这样的地推团队。地推团队负责调研域内农产品情况，形成农产品年度、季度、月度收购清单，指导站点按时令进行收购。在团队管理上，湖北邮政明确职责定位和任务分工，将地推人员绩效与站点经营情况挂钩考核，结果及时应用，最大程度强化薪酬激励，实现责权利闭环。同时，针对地推团队强化培训赋能，围绕站点运营、团购、“村播”等重点工作定期开展培训，提升团队的调研策划、营销服务和市场开拓能力。
畅通“微循环” 赋能农品出深山
“这面粉是用村口的石磨加工的，满满的小时候的味道，请大家把期待的价格打在公屏上……”在邮政直播间里，南漳县肖堰镇龙坑村党支部书记孙理轩在邮政主播的配合下，抛福利、讲故事、卡节奏，从从容容、游刃有余，一看就是“主播”老手。
龙坑村地处偏远，交通不便，村民出产的农产品一度只能自用。南漳县邮政分公司在村里开展的3场“村播”，让村民家里富余的香菇、葛粉、禽蛋变成了实实在在的收入。“我们能不能自己也试试？”看到“村播”的效果，村民一下打开了视野。在南漳县分公司的帮助和指导下，孙理轩和村委会的两名干部组成团队，开直播、对接社区团购，已经“村播”40场，实现销售额30多万元。孙理轩感慨：“直播和团购不仅帮助村民销售农产品，还壮大了村集体经济，让我们看到了发展的希望。”
这样的故事，在如今的湖北农村早已不是个例。“村播+社区团购”改善的不仅是村民的钱包，更是他们的精气神。而他们的底气，来自湖北邮政开辟的农产品进城全通道。
销售难是目前提振消费大背景下农村面临的最现实、最急迫的痛点。湖北邮政联动“邮乐小店”社区团购资源，整合社区“团长”、网点资源，通过“村播+社区团购”将农产品销售到城市。据湖北邮政相关负责人介绍，针对农产品从田间到餐桌的全流程，邮政总结出“选、销、送”工作法，确保供应链全通道稳定。
“选”是重点。从客户视角看，品质、价格、服务是决定选择的重要考量因素。为把控源头品质，湖北邮政建立生鲜、干货两大类品控标准，利用快速检测设备，现场检测产品新鲜度、干燥度、农药残留等，并以县为单位，定期送第三方抽检。同时，依托邮乐新开发的站点收购系统，实现农产品来源可查、去向可追、责任可究。
“销”是核心。湖北邮政在自有网点社区团购开团覆盖率100％的基础上，迅速拓展邮政社区团购点，依托微信社群裂变引流，实现团购自提点网格化布局，团购点基本覆盖城市社区。目前，全省邮政2300个团点做到每周开团；部分团点每周开团两次以上，甚至日日开团。
“送”是关键。湖北邮政通过复用三级物流体系上行邮车，畅通农产品出村进城通道，同步优化城市同城配送网络组织，形成农产品从“站点收购—邮路运输—县共配中心分拣—同城配送—网点／社区自提”的全程闭环，极大地缩短了运输时限，确保产品品质。
在“村播”运营上，湖北邮政持续为县（区）团队提供运营策划、账号管理、产品组货、流量扶持等全流程赋能，着力打造可持续、有特色、强支撑的新型助农模式。各市（州）、县（区）邮政也结合本地资源，开展“村村行”直播助农，成效显著。此外，湖北邮政还携手“新华社三农”以及“小明正能量”“普陀山小帅”“谷哥（徐志新）”等头部网红，合作推广“小微散”农产品；发起“家乡农品、邮我代言”线上营销活动，累计挖掘基层主播236人，发布原创短视频142条，开展直播646场，实现销售额539万元，做响邮政“村播”助农品牌。
构建“生态圈” 探索可持续共赢
随着实践的深入，湖北邮政“村播+社区团购”模式不仅在实现从单一的销售渠道向综合服务平台的升级，还在探索从商业模式创新到农村邮政服务生态的重塑。
各市（州）邮政分公司固定“抖音+邮乐”直播账号，聚焦“家乡味”开展“村播”，组织“乡村振兴村村行”活动，展现优美乡村风光、独特民俗文化、淳朴乡风民情，宣传美食、美景、美居，讲述产业助农故事，提升县域知名度和美誉度，助力乡村旅游和文化产业发展，形成了独具特色的湖北邮政“村播”品牌。
经过不断优化，多赢模式正逐渐清晰：农户将手头的农产品销给站点或投递员，增加销售收入；站点向农户归集上行农产品，获得佣金，增强“造血”功能，提升站点负责人积极性；邮政通过社区团购为农村网点引流，为城区客户提供权益商品；借助高频次的“村播”销售为寄递业务造包。同时，在客户支付环节嵌入邮储绿卡、信用卡开卡绑卡、支付优惠等，实现金融客户深度开发；向农户供应优质农资并提供农技指导；邮银协同进行授信和“融资E”贷款发放，解决农户生产经营的资金难题。在由此构建的农村邮政服务生态中，真正实现了农户、站点店主、邮政网点、客户多方共赢。
这一模式获得了湖北省农业农村厅高度评价，要求邮政加快复制推广。湖北邮政还作为全省唯一受邀央企，参与共青团中央“青耘中国”乡村振兴公益直播助农活动。
如今，在湖北各地，地方政府对邮政“村播”和社区团购的支持力度也在持续加大，并将其纳入乡村振兴和县域商业体系建设的重要工作。在南漳县，县政府办公室、农业农村局等14家单位组成“村播联盟”，建立协同机制，打造产品供应链，培育主播队伍，让“村播”可持续化发展。松滋市成立“村播妇联”，联动邮政物流网，接入“四通一达”平台，让新鲜农货直达全国。
今年，湖北邮政也将全力打造农村电商竞争优势，以“公域+私域”扩增量，做强“邮乐小店”、社区团购、助农直播，培育1000名王牌店主、100名明星主播；以“村播+社区团购”树邮政助农品牌，力争实现“小微散”农产品销售额5000万元。
探索之路，未来无远弗届。
